Dein HoopCue-Konto löschen

Du kannst dein Konto bei HoopCue (App von Joshua Dele) jederzeit löschen. Dafür gibt es zwei Wege:

In der App: Einstellungen → „Konto löschen“. Das geht sofort.

Ohne App: Schreib eine E-Mail an hallo@hoopcue.de, am besten von der Adresse, mit der du dich anmeldest. Betreff: „Konto löschen“. Wir löschen dein Konto innerhalb eines Monats, meist viel schneller, und bestätigen dir das kurz per Mail. Kommt die Mail von einer anderen Adresse, fragen wir nach, damit niemand fremde Konten löschen lässt.

Was wir löschen: dein Konto mit E-Mail-Adresse, Profil, Fortschritt, Lektions-Ergebnisse und Umfrage-Antworten.

Was noch kurz bleibt:

• In den Sicherungskopien unseres Datenbank-Anbieters stecken die Daten noch höchstens 7 Tage, dann sind sie weg.
• Technische Protokolle löschen sich nach höchstens 7 Tagen von selbst.
• Deine Mail an uns und unsere Antwort heben wir bis zu 3 Jahre auf, als Nachweis, dass wir deinen Wunsch erledigt haben.

Was nicht bei uns liegt: Journal und Check-in sind nur auf deinem Gerät gespeichert. Sie verschwinden, wenn du die App löschst. Dein Google- oder Apple-Konto und die Tester-Gruppe bei Google verwaltest du dort selbst; aus der Tester-Gruppe nehmen wir dich mit der Löschung heraus.

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.